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Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Conditions générales de vente des guides, de l'audit et du montage d'Elo Production. Version du 25 septembre 2026 (référence 2026-09-25).
Léo Bollon EI, exerçant sous le nom Elo Production — Entrepreneur individuel (EI) — micro-entrepreneur. 74150 Rumilly, Haute-Savoie, France. SIRET 102 533 304 00014. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : elosamapro@gmail.com ou 06 95 69 26 77.
Pour les guides, le vendeur est Lemon Squeezy, revendeur officiel (article 4).
Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur eloproduction.fr ou à la suite d'un échange avec moi, par des particuliers (« consommateurs ») comme par des professionnels. Les règles propres aux professionnels sont regroupées à l'article 12.
Avant tout paiement sur le site, tu confirmes avoir lu et accepté ces CGV en cochant une case qui n'est jamais cochée d'avance. Pour le montage, la signature du devis vaut acceptation des CGV qui y sont jointes. La version applicable est celle en vigueur au jour de ta commande.
Chaque guide est un fichier PDF en français de plus de 30 pages et 5 chapitres, lisible avec tout lecteur PDF. Les exemples utilisent Premiere Pro, mais les principes s'appliquent à tout logiciel de montage.
Montage short-form (TikTok, Reels, Shorts) ou long-form (YouTube, vlog, documentaire), sur devis écrit. Le devis précise le contenu, le prix, les délais et les usages prévus des vidéos. 2 séries de corrections sont incluses.
Les guides sont vendus par Lemon Squeezy (Link, LLC, anciennement Lemon Squeezy LLC, 222 South Main Street, Suite 500, Salt Lake City, UT 84101, États-Unis), qui agit comme revendeur officiel (« Merchant of Record »). Lemon Squeezy encaisse le paiement (carte bancaire ou PayPal), t'envoie la facture et applique la TVA de ton pays. Le prix affiché est le prix TTC final, sans frais de livraison.
Les conditions d'achat de Lemon Squeezy (nouvel onglet) s'appliquent à la transaction. Les présentes CGV s'appliquent au contenu des guides, à leur licence d'utilisation (article 9) et à l'aide que je t'apporte après l'achat. Elles ne limitent en rien les droits que la loi te donne.
Les prix de l'audit et du montage sont indiqués en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix total à payer. L'audit se paie en totalité à la commande, par lien de paiement sécurisé Stripe (sur le site ou envoyé par email après notre échange). Pour le montage, le paiement (acompte, échéances) suit le devis. Une facture est émise pour chaque paiement.
En cas de retard, je te préviens dès que possible. Si je ne livre pas dans le délai convenu, tu peux me demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, mettre fin au contrat et être remboursé, dans les conditions du Code de la consommation.
En principe, tu disposes de 14 jours pour te rétracter d'un achat à distance, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Ce délai court à partir de la conclusion du contrat.
Avant le paiement, tu demandes expressément l'accès immédiat au guide et tu reconnais perdre ton droit de rétractation, en cochant une case prévue à cet effet (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord est transmis avec ta commande. Si tu n'as pas donné cet accord, tu conserves ton droit de rétractation pendant 14 jours.
Si tu demandes que la prestation commence avant la fin du délai de 14 jours (case cochée avant le paiement de l'audit, ou demande écrite pour le montage), tu peux quand même te rétracter, mais tu paies la part de la prestation déjà réalisée à la date de ta rétractation (article L221-25). Une fois la prestation entièrement réalisée avec ton accord, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28, 1°).
Avant la fin du délai, envoie-moi une déclaration claire par email (elosamapro@gmail.com) ou par courrier. Tu peux utiliser le formulaire de rétractation en annexe, mais ce n'est pas obligatoire. Je te rembourse sous 14 jours à compter de ta demande, par le même moyen de paiement. Pour un guide, le remboursement est effectué par Lemon Squeezy : je lui transmets ta demande.
En tant que consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Elles s'appliquent aux guides et aux fichiers livrés (rapport, vidéos). Leur contenu est détaillé dans l'annexe 1.
Pour l'audit et le montage, je m'engage à réaliser la prestation avec soin, conformément à sa description et au devis.
Pour toute réclamation (fichier illisible, erreur, livraison incomplète…), écris-moi à elosamapro@gmail.com ou 06 95 69 26 77, ou par courrier. Je te réponds sous 7 jours au plus et je corrige ou remplace ce qui doit l'être.
Guides : tu reçois une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable. Il est interdit de reproduire, partager, diffuser ou revendre tout ou partie d'un guide, même gratuitement, sans mon autorisation écrite. Les courtes citations avec mention de la source restent libres.
Audit : le rapport et la vidéo sont destinés à ton usage, pour ta chaîne. Je conserve mes droits d'auteur sur leur contenu et ma méthode.
Montage : les droits d'exploitation sur les vidéos montées te sont cédés pour les usages, supports, territoires et durées précisés dans le devis, une fois le prix payé en totalité. Tu garantis disposer des droits sur les fichiers que tu me fournis (images, musiques, logos). Sauf refus de ta part par écrit, je peux citer le projet et en montrer des extraits dans mon portfolio.
Les guides, audits et recommandations apportent une méthode et des conseils. Les résultats (vues, rétention, abonnés) dépendent de nombreux facteurs extérieurs : ils ne peuvent pas être garantis. Je ne suis pas responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution due à un cas de force majeure.
Les données nécessaires à ta commande sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
Si tu achètes pour les besoins de ton activité professionnelle, les articles ci-dessus s'appliquent, sauf les articles 6 et 7, avec les règles suivantes :
Ces CGV sont soumises au droit français. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence, et tu peux saisir le tribunal de ton domicile.
Encadré prévu par l'annexe à l'article D. 211-3 du Code de la consommation (contenus et services numériques).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Modèle prévu par l'annexe à l'article R. 221-1 du Code de la consommation.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de Léo Bollon EI (Elo Production), 74150 Rumilly, Haute-Savoie, France — elosamapro@gmail.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.